تحديث نظام الهجرة والجنسية في كندا
تعمل دائرة الهجرة والجنسية الكندية على تحديث نظام الهجرة لدعم الانتعاش الاقتصادي وتحسين خدمة العملاء.
إليك بعض النقاط البارزة التي ستُطرح في الأشهر القادمة:
الإقامة الدائمة
- تقديم طلبات الإقامة الدائمة عبر الإنترنت، بما في ذلك تجديد بطاقة الإقامة الدائمة.
- تسهيل الوصول إلى تحديثات الحالة لبعض طلبات الفئة العائلية .
- معالجة طلبات الفئة العائلية وفئة الخبرة الكندية ضمن معايير الخدمة.
الإقامة المؤقتة
- إعطاء الأولوية لمعالجة طلبات تصاريح الدراسة والعمل.
- استخدام أدوات التحليل البياني المتقدم لدعم المعالجة.
- تقليل تراكم الطلبات الذي نشأ خلال جائحة كورونا، بما في ذلك تأشيرات الزوار.
الجنسية
- تقديم طلبات الجنسية عبر الإنترنت.
- يوفر تتبع الطلبات عبر الإنترنت تحديثات لحالة طلبات الجنسية والخطوات التالية.
- توسيع استخدام اختبارات الجنسية عبر الإنترنت وحفلات أداء القسم عبر الفيديو.
خدمة العملاء
- تقليل أوقات الانتظار من خلال إضافة المزيد من الموظفين المعالجين، ورقمنة الطلبات، وإعادة توزيع العمل حول العالم.
- تحديث أداة أوقات المعالجة لتقديم تقديرات أكثر دقة لجدول زمنية مختلفة للطلبات.
تعمل دائرة الهجرة والجنسية الكندية على تحسين تجربة العملاء وتطوير نظام الهجرة من خلال الاعتماد على المزيد من الأشخاص، والتكنولوجيا الحديثة، والسياسات والعمليات الأفضل لتلبية احتياجات العديد من الوافدين الجدد الموهوبين والمهرة الذين يرغبون في أن يكونوا جزءًا من كندا.